微利時(shí)代來臨,鋁門窗配件五金行業(yè)發(fā)展履步維艱,殘酷的市場競爭淘汰了不少中小企業(yè).隨著互聯(lián)網(wǎng)沖擊、人們消費(fèi)理念的變化、市場環(huán)境的變遷,鋁門窗配件五金五金企業(yè)如何沖破阻礙不斷前行呢?

    隨著消費(fèi)者生活水平和審美品位的提高,其對家居消費(fèi)有更深層次的理解,大多數(shù)消費(fèi)者都傾向于高端消費(fèi).鋁門窗五金消費(fèi)不僅是一個(gè)買賣的過程,更是一個(gè)服務(wù)的過程,如何做好服務(wù)成為鋁門窗配件五金行業(yè)向高領(lǐng)域突破的關(guān)鍵因素.

    鋁門窗五金企業(yè)應(yīng)把利益與情感相統(tǒng)一

    粉絲效應(yīng)并不是明星代言產(chǎn)生的效應(yīng),作為高端消費(fèi)服務(wù),就要培養(yǎng)企業(yè)自身的粉絲,幾千粉絲量都可以給企業(yè)帶來不可小覷的盈利,社交工具和會員制度的普遍給鋁門窗五金行業(yè)制造粉絲效應(yīng)一個(gè)契機(jī),利用微信、支付寶等會員綁定,配合線下粉絲俱樂部活動的開展,與粉絲建立良好和諧健康的關(guān)系,培養(yǎng)粉絲的滿意度和忠誠度.利益與情感相統(tǒng)一是最健康的盈利體系.

    鋁門窗五金企業(yè)應(yīng)打造線上線下高效服務(wù)

    阿里巴巴董事局主席馬云進(jìn)提出的"新零售"概念引發(fā)了熱論,也引發(fā)眾多傳統(tǒng)鋁門窗五金企業(yè)的關(guān)注.在新零售概念讓實(shí)體店和電商兩個(gè)看似沖突的領(lǐng)域完美的結(jié)合在一起.線上銷售+線下服務(wù),搭配產(chǎn)品區(qū)域劃分,企業(yè)以給在本區(qū)域下單的客戶以最快的速度送貨安裝,省去了物流的拖延,增加消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)感.

    鋁門窗五金企業(yè)要提高服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度

    傳統(tǒng)的銷售員只注重銷售一個(gè)動作,而忽略銷售之后的服務(wù),對于鋁門窗五金行業(yè)來說,整個(gè)銷售環(huán)節(jié)要相對來說更長,重點(diǎn)不是銷售,而是銷售之后的服務(wù).鋁門窗五金企業(yè)在形成企業(yè)文化的過程中應(yīng)加入服務(wù)意識,對企業(yè)員工形成耳融目染的效果,服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度的提高,是當(dāng)下鋁門窗五金企業(yè)需要重視的一個(gè)環(huán)節(jié).

    經(jīng)濟(jì)水平的提高,物質(zhì)需求多元化,大多數(shù)消費(fèi)者更注重購物體驗(yàn).鋁門窗五金企業(yè)要著力提高自身服務(wù)水平,利用各大渠道,給予消費(fèi)者極致的消費(fèi)體驗(yàn).